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CallPilot Mini/CallPilot 150 Installation and Maintenance Guide

Tables

Table 1 Telephone buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Table 2 CallPilot features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Table 3 Compatible Meridian 1 systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Table 4 Compatible Norstar KSU systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Table 5 Port A and Port B Pinouts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Table 6 LEDs during startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Table 7 LEDs during operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Table 8 Creating an ACD Queue, step 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Table 9 Creating an ACD Queue, step 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Table 10 Assigning ACD Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Table 11 Assigning ACD Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Table 12 CallPilot Mini/CallPilot 150 serial port pinout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Table 13 Quick Install Wizard parameters for a CallPilot Mini . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Table 14 Quick Install Wizard parameters for a CallPilot 150 . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Table 15 Assigned Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Table 16 Maximum disk space required to backup CallPilot Mini/CallPilot 150 . . . 54

Table 17 Non-expanded Modular ICS DNs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Table 18 Modular ICS 2-port cartridge DNs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Table 19 Modular ICS 6-port cartridge DNs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

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